Política de Privacidade da SureBet

Na SureBet, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online.

1. Informações que Coletamos

A SureBet coleta diferentes tipos de informações para oferecer nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino de forma segura e eficiente. Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como informações geradas automaticamente durante o uso de nossa plataforma.

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na SureBet, solicitamos as seguintes informações:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de documentos de identificação (CPF, RG)
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Preferências de jogos e apostas

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante o uso da plataforma SureBet, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e informações de localização
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e configurações
  • Histórico de apostas e jogos
  • Padrões de uso da plataforma
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

A SureBet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online. Todas as informações são processadas de acordo com as leis brasileiras de proteção de dados.

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para:

  • Criar e manter sua conta na SureBet
  • Processar apostas esportivas e jogos de cassino
  • Gerenciar depósitos e saques
  • Oferecer suporte ao cliente personalizado
  • Verificar sua identidade e idade
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, a SureBet pode utilizar suas informações para:

  • Enviar ofertas promocionais e bônus
  • Informar sobre novos jogos e recursos
  • Enviar newsletters e atualizações
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Personalizar sua experiência na plataforma

3. Proteção de Dados na SureBet

A segurança das informações pessoais é fundamental para a SureBet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

3.1 Medidas de Segurança Técnica

A SureBet emprega as seguintes medidas de segurança:

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regular de dados
  • Controle de acesso rigoroso
  • Auditoria regular de segurança

3.2 Medidas Organizacionais

Nossa equipe segue protocolos rigorosos de segurança:

  • Treinamento regular em proteção de dados
  • Políticas internas de segurança
  • Acesso limitado às informações pessoais
  • Procedimentos de resposta a incidentes
  • Contratos de confidencialidade

4. Compartilhamento de Informações

A SureBet compartilha informações pessoais apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços ou quando exigido por lei. Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4.1 Parceiros de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis para:

  • Processamento de pagamentos
  • Verificação de identidade
  • Prevenção de fraudes
  • Suporte técnico
  • Análise de dados

4.2 Obrigações Legais

A SureBet pode compartilhar informações quando:

  • Exigido por autoridades governamentais
  • Necessário para cumprir ordens judiciais
  • Requerido por órgãos reguladores
  • Essencial para proteger direitos legais

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da SureBet, você possui direitos específicos em relação às suas informações pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

5.1 Direitos do Titular

Você tem direito a:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Solicitar a exclusão de dados
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Portabilidade de dados
  • Informações sobre uso de dados

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade na SureBet:

  • Entre em contato conosco através do suporte 24/7
  • Acesse as configurações de privacidade em sua conta
  • Envie uma solicitação por e-mail
  • Utilize o chat ao vivo para assistência imediata

6. Cookies e Tecnologias Similares

A SureBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a personalizar e otimizar nossos serviços.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
  • Cookies de desempenho e análise
  • Cookies de funcionalidade
  • Cookies de marketing e publicidade

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa plataforma. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da SureBet.

7. Retenção de Dados

A SureBet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais e regulatórias.

7.1 Períodos de Retenção

Mantemos diferentes tipos de informações por períodos específicos:

  • Informações de conta: durante a vida útil da conta
  • Histórico de transações: 5 anos após a última transação
  • Dados de comunicação: 2 anos após o último contato
  • Logs de sistema: 12 meses

8. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, a SureBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processar pagamentos ou fornecer suporte técnico. Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger seus dados.

9. Proteção de Menores

A SureBet está comprometida com a proteção de menores de idade. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores e tomamos medidas para verificar a idade de nossos usuários.

10. Atualizações da Política de Privacidade

A SureBet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nossa plataforma ou por e-mail.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como a SureBet processa suas informações pessoais, entre em contato conosco através de nossos canais de suporte 24/7. Nossa equipe está sempre pronta para esclarecer questões sobre privacidade e proteção de dados.

Esta política de privacidade da SureBet garante que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança, permitindo que você desfrute de nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online com total tranquilidade.

Última atualização: Janeiro de 2024